服務(wù)支持

精正和客戶共同進(jìn)步

服務(wù)承諾書

湖南精正設(shè)備制造有限公司售后服務(wù)承諾書


尊敬的客戶:

      您好!感謝您選擇了我們,為了讓您買得放心、用得省心,在此公示我司產(chǎn)品設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)/外的售后服務(wù)政策。

質(zhì)保期內(nèi)

    接客戶通報(bào)后12小時(shí)內(nèi)響應(yīng),及時(shí)溝通了解現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況(故障點(diǎn)、故障原因、故障備件損失程度),如屬一般性技術(shù)故障及時(shí)通過(guò)電話進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)直至排除,如屬損壞性故障及時(shí)落實(shí)售后服務(wù)人員及零備件(除客戶允許情況外)24小時(shí)趕赴客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。在此懇請(qǐng)客戶公司提供力所能及的人員及工具上的支持,湖南精正設(shè)備制造有限公司在此對(duì)貴公司的支持表示萬(wàn)分的感謝?。?!

質(zhì)保期外

     接客戶通報(bào)后12小時(shí)內(nèi)響應(yīng),及時(shí)溝通了解現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況(故障點(diǎn)、故障原因、故障備件損失程度),如屬一般性故障及時(shí)通過(guò)電話進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)直至排除,如屬損壞性故障及時(shí)落實(shí)售后服務(wù)人員及零備件(除客戶允許情況外)24小時(shí)趕赴客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修,并適當(dāng)收取有償服務(wù)費(fèi)及零備件的成本費(fèi)用。對(duì)我公司以外的(國(guó)產(chǎn)及進(jìn)口設(shè)備)如客戶有需求我公司也可提供相應(yīng)的技術(shù)支持及按成本提供零備件。  

   愿我公司的設(shè)備及及時(shí)的服務(wù)為尊敬客戶提供良好的市場(chǎng)效應(yīng)!讓我們雙方合作互惠互利共同接受聚氨酯系列產(chǎn)品的市場(chǎng)挑戰(zhàn)!

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